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Escuchamos de los
expertos o consejeros
que es importante
elaborar un plan de
marketing que nos dé la
pauta de qué acciones
tomar para comunicar y
vender nuestro producto,
pero para poder
elaborarlo primero
tenemos que saber qué es
el marketing.
En español este término
se traduce como
Comercialización. El
marketing es una
herramienta de apoyo a
las acciones de venta de
la empresa, que se basa
en el trabajo sobre el
producto, el mercado, el
precio, la publicidad y
promoción, colocación
estratégica en los
puntos de venta y
distribución.
Es el área de la empresa
que va a analizar el
nombre, el logotipo y
qué slogan serían
adecuados, porqué un
producto tiene que
llevar determinado
diseño (colores, tamaño,
textura, material), va a
realizar un estudio de
mercado para saber quién
es su público objetivo y
qué necesidades tiene,
si el producto las
satisface o hay que
hacer algunas
modificaciones, analiza
a la competencia para
saber cuáles son sus
puntos fuertes y
débiles, sus
innovaciones, sus
precios, para saber
cuáles son los aspectos
competitivos de nuestro
producto. De acuerdo a
estos factores
mencionados, teniendo en
cuenta los costos de
producción y
establecidos el margen
de ganancia, va a fijar
un precio de venta.
Elaborará una estrategia
de medios para hacer la
publicidad y promocionar
el producto (designará
cuáles son los canales
adecuados que sean
coherentes con el
producto y que llegue a
su target), y de qué
manera se va a
promocionar: con algún
evento, concurso, con
demostadoras en el
súper, con autos que
lleven publicidad
repartiendo muestras,
etc . También un punto
muy importante es la
negociación que se logra
con los supermercados y
también en las
“tienditas”, en cuanto a
cuál va a ser el lugar
estratégico que se va a
colocar el producto en
los pasillos y las
góndolas. Ya que hay
pasillos que tienen más
afluencia de gente, o
góndolas que están más
visibles que otras.
También decidir si el
producto se coloca en
algún display diferente,
que capte la atención
del público, etc.
Además va a determinar
cuáles son los canales
de distribución más
eficientes para hacer
llegar el producto a los
puntos de venta en
tiempo y forma, y qué
medidas tomar para
incentivar a los
distribuidores.
Como podemos ver, el
área necesita del
trabajo conjunto con
otras áreas relacionadas
y de las cuales va a
necesitar su apoyo o
información. Serán
cruciales para su
desempeño las áreas de
producción, costos,
desarrollo de producto,
ventas, relaciones
públicas, departamento
de legales, logística,
atención a clientes,
etc.
Si bien en las empresas
grandes hay un área para
cada una de las
actividades que se
desarrollan en una
empresa, y están bien
delimitadas las tareas y
responsabilidades de
cada una, cuando
hablamos de pequeñas y
medianas empresas
lógicamente no vamos a
encontrar un área de
marketing, una de
ventas, otra de
publicidad, y de
relaciones públicas,
etc. Primero porque no
es necesario puesto que
un pequeño número de
personas, de acuerdo a
las funciones y
actividad de la empresa,
son suficientes para
realizar eficientemente
estas tareas. Y segundo
que sería un derroche de
recursos y dinero
malgastado. Cuando una
empresa recién comienza
nos encontramos que su
fundador y tal vez un
socio, hacen las labores
administrativas, de
ventas y marketing, de
desarrollo del producto,
etc. Y a medida que la
empresa va creciendo se
van delimitando de apoco
y se generan diferentes
áreas.
Pero más allá del tamaño
de la empresa y si el
área existe formalmente
o no, todos hacen
marketing. Algunos
consciente y otros sin
saberlo. Porque desde
que se genera la idea y
pensamos el nombre del
producto, quién nos
puede comprar el
producto, e investigamos
si hay algún otro que
esté haciendo lo mismo,
estamos haciendo
marketing. Un marketing
tal vez sin la
planeación adecuada. Sin
importar que la empresa
sea pequeña es
importante que tengamos
en claro qué pasos vamos
a seguir para reforzar
la venta de nuestro
producto, y elaborar un
plan de marketing sería
el primero que
deberíamos dar. Porque a
veces pueden dar
resultado nuestras
acciones sin una
planeación adecuada,
pero en la mayoría de
las ocasiones si
navegamos sin rumbo
nuestros esfuerzos se
pueden traducir
solamente en pérdida
dinero, y frustración al
no ver los resultados
pensados. Un plan de
marketing nos va a
quitar la venda de los
ojos y va a permitir que
concentremos nuestro
esfuerzo en acciones con
un objetivo
perfectamente
establecido.
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